Renovação da Frota!

Frota moderna com comodidade e tecnologia

Frota equipada com internet WiFi

Seja feliz viajando com tranquilidade...

Frota que atende sua necessidade.

Atendimento de qualidade.

Auto Viação Circulare possui Sistema de Gestão da Qualidade baseado na NBR ISO 9001

No ano de 1995, a Circullare optou pela implantação de Programas de Qualidade na prestação do serviço de transporte rodoviários de passageiros, no Sul de Minas Gerais, adotando o cumprimento dos requisitos de gestão da qualidade estabelecidos pela NBR ISO 9002 versão 1994.

A ISO 9001 é a norma internacional sobre Sistema de Gestão da Qualidade mais utilizada no mundo. Ela estabelece requisitos que orientam as empresas a estruturar e manter um sistema de gestão, com foco na satisfação do cliente.

No Brasil, a ISO é representado pela Associação Brasileira de Normas Técnicas – ABNT.

Com a preocupação constante na melhoria contínua da prestação de serviços, em 2000, a Circullare teve seu sistema de gestão da qualidade reconhecido e certificado na NBR ISO 9001 versão 2000 e ao longo dos anos recebeu as re-certificações no cumprimento desses requisitos, mediante auditorias realizadas anualmente. Em 2009 conquistou a certificação NBR ISO 9001 versão 2008 e suas renovações. Chegando em 2018, em parceria com a certificadora ABNT conquistou a certificação NBR ISO 9001:2015.

O Sistema de Gestão da Qualidade adotado pela Circullare a partir de decisão estratégica foi projetado para melhorar continuadamente a eficiência e eficácia do desempenho do Sistema mediante a consideração das necessidades das partes interessadas, através de uma gestão sistemática e transparente, garantindo sua qualidade na prestação de serviços de transporte coletivo urbano.

O índice da satisfação do cliente é medido anualmente através de pesquisas realizadas em campo. Para os índices que apresentam baixo desempenho são criados planos de ação, a fim de identificar alternativas para melhorar a prestação de nossos serviços.

Política da Qualidade:

Ser uma empresa prestadora de serviço de transporte em fretamento e turismo orientada para a satisfação de nossos clientes visando o conforto, segurança e qualidade através da qualificação de nossos colaboradores, frota de veículos adequada e ações de melhoria contínua e preservação ambiental

 

 

Auto Viação Circulare Poços de Caldas
Desenvolvido por Centro de TI Circullare
Fone: (35) 3712-5083 - Rua Santa Catarina, 79 Centro